Pandangan Dunia Pengguna Perniagaan Dalam Talian Tentang Jenayah Siber

Abstract

Pengguna perniagaan dalam talian sering kali menjadi mangsa jenayah siber walaupun pelbagai usaha telah dilakukan oleh pihak kerajaan melalui penguatkuasaan dan program pencegahan. Secara konseptualnya, jenayah siber merupakan suatu bentuk perlakuan jenayah yang menggunakan sebarang jenis peranti elektronik melalui sambungan perkhidmatan internet yang mampu menjangkaui batasan dari sesebuah negara ke negara yang lain dalam tempoh masa yang singkat dan tidak mempunyai sempadan. Justeru itu kajian ini dilakukan adalah untuk meneliti pandangan dunia pengguna dalam talian tentang jenayah siber dan faktor-faktor yang menyebabkan mereka berpandangan demikian. Di samping itu, kajian ini turut mengenal pasti faktor-faktor yang menyebabkan pengguna memilih pembelian dalam talian berbanding dengan pembelian secara konvensional. Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui paradigma penyelidikan abduktif. Sejumlah 16 orang informan telah dipilih menggunakan teknik persampelan bola salji yang terdiri daripada lima orang lelaki dan sebelas orang wanita yang ditemu bual secara mendalam. Hasil kajian mendapati terdapat lima pemahaman mereka tentang jenayah siber. Lima perkara tersebut ialah jenayah siber ialah aktiviti peras ugut siber, pelanggaran data peribadi pengguna, aktiviti kecurian identiti pengguna, gangguan psikologikal, mental, buli siber dan kepura-puraan mendapatkan data berdasarkan organisasi yang terkenal. Kesimpulannya, hubungan sosial dan teknologi saling bergantung antara satu sama lain dan hampir kesemua masyarakat di dunia ini telah beralih daripada pembelian secara konvensional kepada teknologi pintar. Implikasi kajian ialah jangkaan sosial dan struktur kuasa yang mengelilingi perbuatan jenayah perlu dikawal bukan sahaja oleh pihak berkuasa tetapi juga oleh struktur sosial masyarakat.